Datenschutzerklärung

Kurz gesagt: Ensō erhebt von sich aus keine personenbezogenen Daten. Die App enthält weder Analyse- noch Werbefunktionen und braucht keinen Server von uns, um zu funktionieren: Sie spricht mit dem Jellyfin-Server, den du eingibst. Nur wenn du uns von dir aus ein Problem oder eine Idee meldest, erreicht uns etwas – und nur das, was dir das Formular vor dem Senden zeigt. Diese Seite erklärt auch, wie diese Website mit Daten umgeht.

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Julian Pokorny, Hauptstr. 17, 87772 Pfaffenhausen, Deutschland. E-Mail: contact@enso.watch.

2. Die Ensō-App

Was auf deinem Gerät bleibt

Die Adresse deines Jellyfin-Servers, dein Benutzername und der Zugriffstoken, den Jellyfin für dieses Gerät ausstellt (im iOS-Schlüsselbund gespeichert), deine Einstellungen, die von dir heruntergeladenen Medien sowie Zwischenspeicher wie Titelbilder.

Was die App sendet – und an wen

Ensō sendet Anfragen an den Jellyfin-Server, den du eingegeben hast: Anmeldung, Laden deiner Bibliotheken, Wiedergabe von Medien und Meldung dessen, was du angesehen hast. Dieser Server wird von dir oder von jemandem betrieben, dem du vertraust; es gelten dessen eigene Datenschutzpraktiken. Wir erhalten keine dieser Informationen.

Probleme und Ideen, die du uns schickst (freiwillig)

Unter Einstellungen → Support kannst du ein Problem melden oder eine Idee vorschlagen, und du kannst dein iPhone oder iPad schütteln, um ein Problem zu melden. Auf dem Apple TV führt ein QR-Code zum Formular auf dieser Website. Gesendet wird erst, wenn du auf „Senden“ tippst.

Mit deiner Nachricht geht: deine E-Mail-Adresse, nur wenn du eine angibst, damit wir antworten können; ein Bild des Bildschirms, nur wenn du eines hinzufügst; das Diagnoseprotokoll, nur wenn du es einschaltest (du kannst es vorher ansehen; Serveradressen, IP-Adressen, E-Mail-Adressen, Zugriffstokens und die Namen deiner Konten werden daraus entfernt); dazu technische Angaben: die Version der App, das Gerätemodell, die Systemversion, die Sprachen der App und des Geräts und der Bildschirm, auf dem du warst. Die App sendet keine Geräte- oder Werbe-Kennung.

Deine Meldung gelangt auf den Server dieser Website. Dort wird sie höchstens 30 Tage aufbewahrt (Bild, Protokoll und E-Mail-Adresse werden 7 Tage nach der Weitergabe vom Server gelöscht) und als „Issue“ in einem privaten Issue-Tracker abgelegt, der auf unserem eigenen Server läuft und den nur wir lesen können. Dort bleibt sie, bis wir sie bearbeitet haben; 30 Tage nach dem Abschluss wird sie samt Bildern gelöscht. Der Server speichert deine IP-Adresse nicht zur Meldung; er zählt nur die Anfragen je Adresse, als Hash mit einem geheimen Schlüssel, der nach höchstens einem Tag gelöscht wird, um Missbrauch zu verhindern. Wie jede Anfrage an diese Website wird auch eine Meldung in den unter 3. beschriebenen Server-Logdateien vermerkt.

Wir verwenden das, um Probleme zu finden und zu beheben, Ideen zu prüfen und – wenn du eine Adresse angegeben hast – dir zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Senden ist freiwillig. Bitte schreibe keine Passwörter oder andere private Daten in deine Nachricht und lasse sie nicht auf einem Bild zu sehen sein. Zur Bearbeitung der Meldungen und Ideen setzen wir einen KI-Assistenten ein (Claude, bereitgestellt von Anthropic in den USA). Ihm werden der Text und die technischen Angaben einer Meldung gezeigt, nicht die E-Mail-Adresse, Bilder und Protokolle nur, wenn sie zur Lösung eines Problems gebraucht werden. Wenn du eine Meldung löschen lassen möchtest, schreibe uns und nenne die Referenz, die du nach dem Senden bekommen hast (zum Beispiel EN-7K2QX); wir löschen sie dann samt Bildern.

Apple

Die App wird über den App Store von Apple vertrieben. Apple kann Entwicklern aggregierte und anonyme Nutzungs- oder Absturzinformationen zur Verfügung stellen, wenn du das in den Geräteeinstellungen erlaubt hast. Wir können daraus nicht erkennen, wer du bist.

Drittanbieter

Ensō enthält keine Software von Drittanbietern für Analyse, Werbung oder Zuordnung.

3. Diese Website

Server-Logdateien

Wenn du diese Website besuchst, verarbeitet der Webserver deine IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anfrage, die aufgerufene Seite und den User-Agent deines Browsers. Das ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und sicher zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach 7 Tagen gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Das Formular für Probleme und Ideen

Dasselbe Formular gibt es auf dieser Website (und der QR-Code der Apple-TV-App führt dorthin). Es sendet deine Nachricht, deine E-Mail-Adresse, wenn du eine angibst, die Sprache der Seite und die Sprache deines Browsers; im Übrigen gilt das oben Beschriebene. Das Formular setzt keine Cookies und verwendet weder externe Dienste noch ein CAPTCHA; ein kurzlebiger Code, den der Server ausgibt, hält automatisierte Spam-Nachrichten fern.

Das Ideen-Board

Ideen können auch auf ideas.enso.watch gesammelt und bewertet werden, einem öffentlichen Board, das wir selbst betreiben (die Software heißt Fider und läuft auf unserem eigenen Server). Lesen kannst du es ohne Anmeldung. Um eine Idee zu posten, abzustimmen oder zu kommentieren, meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse an: Du bekommst einen Link per E-Mail, und wir speichern deine E-Mail-Adresse und den Namen, den du angibst (ein Pseudonym ist möglich). Dein Name wird mit deinen Ideen, Stimmen und Kommentaren für alle sichtbar angezeigt; deine E-Mail-Adresse sehen nur wir. Das Board setzt ein technisches Sitzungs-Cookie (user_session_id, ein Jahr gültig, nur für das Board) und lädt keine Skripte, Schriften oder Analysewerkzeuge von anderen Servern. Wir verarbeiten das, um das Board zu betreiben und deine Ideen zu berücksichtigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Anmelde-E-Mails werden in unserem Auftrag über die Mailserver der netcup GmbH (Karlsruhe, Deutschland) versendet. Ideen und Kommentare bleiben auf dem Board, bis sie entfernt werden; wenn du deine entfernen oder dein Konto samt personenbezogenen Daten löschen lassen möchtest, schreibe uns. Wie Meldungen können auch Ideen vom oben beschriebenen KI-Assistenten gelesen werden (ohne E-Mail-Adressen).

Statistik der Besuche

Um zu sehen, welche Seiten gelesen werden und woher Leserinnen und Leser kommen, zählen wir Besuche mit Burst Statistics, einem WordPress-Plugin, das auf unserem eigenen Server läuft; an andere Unternehmen wird nichts gesendet. Pro Besuch werden die aufgerufene Seite, die Seite, von der du kommst (Referrer), die Art von Browser, System und Gerät (zum Beispiel „Safari auf iPhone“), wie lange die Seite geöffnet war und wie weit gescrollt wurde gespeichert und, wo das Plugin mit einer lokalen Datenbank erkennen kann, aus welchem Land ein Besuch kommt, das Land - nie die IP-Adresse. Es wird kein Cookie gesetzt und nichts auf deinem Gerät gespeichert. Deine IP-Adresse wird nicht gespeichert: Sie wird nur zusammen mit dem User-Agent deines Browsers und einem Zufallswert, der sich jeden Tag ändert, zu einem Code verrechnet, der sich nicht auf dich zurückführen und nicht von einem Tag zum nächsten verknüpfen lässt, damit ein Besuch nicht mehrfach gezählt wird. Wenn dein Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ sendet, zählen wir dich nicht. Besuche der Administratoren der Website werden nicht gezählt. Die Statistik wird nach 12 Monaten gelöscht. Wir tun das, um zu verstehen, was Leserinnen und Leser brauchen, und um diese Website zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); wer du bist, interessiert uns nicht, und wir versuchen es nicht herauszufinden.

Cookies und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies für Besucher und lädt keine externen Schriften, Karten, Videos, Analysewerkzeuge oder Social-Media-Widgets; die oben beschriebene Statistik läuft auf unserem eigenen Server. Die Sprache der Seite wird nicht in einem Cookie gespeichert: Sie steht in der Adresse. Wenn sich ein Administrator anmeldet, setzt WordPress technisch notwendige Cookies für diese Sitzung.

4. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Um deine Rechte auszuüben, wende dich an die oben genannte Adresse.

5. Änderungen

Wenn sich die App oder diese Website so ändert, dass es deine Daten betrifft, aktualisieren wir diese Seite.